کلیه فعالیت تجاری فروشگاه آنلاین سولار لوکس مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران است، خرید از سایت سولار لوکس به معنای پذیرش قوانین جمهوری اسلامی ایران و همچنین قوانین سولار لوکس خواهد بود
خریدار موظف و متعهد میباشد سفارش خود را در هنگام دریافت از پیک و یا شرکت حمل و نقل با مندرجات فاکتور و مشخصات کالاها مطابقت داده و در صورت وجود هر گونه مغایرت در سفارش، کسری و یا ایراد فیزیکی و ظاهری (از قبیل شکستگی، له شدگی و …) از دریافت سفارش خودداری نماید. بدیهی است دریافت کالا یا استفاده از آن به هر نحو به منزله تایید صحت و کامل بودن سفارش و تایید سلامت ظاهری کالا میباشد و پس از آن هیچ گونه اشکال و ایراد ظاهری و یا کسری کالا و لوازم مورد قبول نمی‌باشد
هزینه ارسال کالا از فروشگاه اینترنتی سولار لوکس به محل مشتری متفاوت بوده و بر اساس نوع سرویس ارسال سفارش محاسبه می‌گردد. گزینه‌های ممکن برای ارسال کالا، در زمان نهایی کردن سفارش پیشنهاد می‌گردد.
کلیه سفارشات تایید شده در سایت در همان روز و یا در اولین روز کاری پس از آن ارسال می‌گردند. در صورتیکه آدرس و شماره تماسهای شما ناقص باشد، سفارش شما ارسال نمی‌گردد. در شرایط خاص بازار و یا موجودی انبار ممکن است سفارش شما موجود نباشد، در این صورت جهت کالای جایگزین و یا عودت وجه با شما هماهنگی صورت می‌گیرد.
گارانتی و خدمات پس از فروش کالاها بر عهده شرکت گارانتی کننده بوده و سولار لوکس فقط فروشنده کالا میباشد. همچنین کالاهای بدون گارانتی و یا با گارانتی بین الملل شامل هیچ گونه گارانتی و خدمات پس از فروش در ایران نمی‌باشند برای اطلاع از وجود یا عدم وجود گارانتی به قسمت توضیحات تکمیلی هر محصول مراجعه نمایید.
سولار لوکس تلاش کرده است اطلاعات، مشخصات و تصاویر کالاها بسیار دقیق و مطابق اطلاعات شرکت سازنده باشد، ولی با توجه به ارائه رنگ بندی های مختلف از یک نوع کالا توسط شرکت سازنده ممکن است در مواردی تصویر یا مشخصات نمایش داده شده برای یک کالا در مواردی مانند رنگ بدنه محصول یا شکل پنل خورشیدی تفاوت دیده شود این تفاوت در رنگ بدنه یا تفاوت در شکل هندسی پنل خورشیدی هیچ تفاوتی با پارامترهای فنی ارائه شده در توضیحات تکمیلی و فنی ندارد و هر سفارش دقیقا با همان مشخصات فنی ذکر شده برای هر محصول تحویل خریدار خواهد شد.
خریداران محترم میتواند جهت دریافت اطلاعات دقیقتر با کارشناسان فروش سولار لوکس از طریق بخش تماس با ما تماس حاصل نماید.
در صورت درج اشتباه قیمت و یا تغییر آن، فروشگاه اینترنتی سولار لوکس حق بلا اثر نمودن سفارش انجام شده را خواهد داشت. بدیهی است در این صورت در اسرع وقت نسبت به استرداد وجه به حساب مشتری اقدام خواهد شد. همچنین حداکثر تلاش سولار لوکس بر این است که فقط کالاهای دارای موجودی، در سایت نشان داده شود اما به دلایلی ممکن است پس از انتخاب یک کالا، موجودی آن صفر شود، در این صورت حق لغو آن سفارش و استرداد وجه، برای سولار لوکس محفوظ است.
سولار لوکس به نمایندگی از خریدار مسئولیت تحویل سفارش به شرکت حمل و نقل و اخذ رسید را بر عهده دارد و پس از آن کلیه مسئولیت‌ها ( از قبیل تاخیر در ارسال، مفقودی، خسارتهای احتمالی و … ) بر عهده شرکت حمل و نقل میباشد